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1. Disposizioni generali
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 7 del D. Lgs. 9 aprile 2003 n.70 si comunica che le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali") vengono applicate a tutte le vendite di prodotti (di seguito, "Prodotti") effettuate dalla società Rentokil Initial Italia S.p.A con Sede Legale Via Laurentina Km 26.500, Pomezia (RM), iscritta presso il Registro Imprese di Roma al n.ro n. 03986581001- R.E.A. 719485, Partita I.v.a , Codice Fiscale n.03986581001, (di seguito " RENTOKIL INITIAL") ai suoi clienti (di seguito il «Cliente»), attraverso il sito Internet http://shop.initial.it (di seguito, "Sito"), servizio per gli acquisti on-line di RENTOKIL INITIAL.
Il Sito è pubblicato e gestito da Rentokil Initial Italia S.p.A. Per qualsiasi necessità il Cliente potrà visionare i riferimenti del Servizio Clienti indicati nella pagina principale del Sito e trasmettere i propri dati ed il motivo della richiesta cliccando la voce “Contattaci” e compilando l’apposito form.

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. RENTOKIL INITIAL si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
Le Condizioni Generali applicabili sono quelle vigenti nel giorno dell’effettuazione dell’ordine.
L'utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai professionisti, intesi come le persone fisiche o giuridiche che agiscono per scopi connessi alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale svolta.

2. Ordine
Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun Prodotto.
Per l'acquisto dei Prodotti, il Cliente deve compilare il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito.
Il Cliente deve selezionare il Prodotto prescelto e le quantità e prendere visione e accettare la Privacy Policy e le Condizioni Generali (con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna, alle modalità di esercizio del diritto di recesso), selezionando sul Sito le caselle: “Ho letto e accetto le condizioni generali di vendita.” e “Ho letto l’Informativa Privacy e autorizzo RENTOKIL INITIAL al trattamento dei dati personali.”

Qualora le apposite caselle non venissero selezionate, non sarà possibile ordinare i Prodotti.
Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal "carrello".
Il Cliente deve poi confermare l'ordine visualizzato in un riepilogo contenente tutti gli elementi, selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "continua".
La trasmissione dell'ordine e la sua conferma da parte del Cliente concretizzano la sua accettazione piena e completa delle Condizioni Generali, che sono le sole applicabili all'ordinazione.
I sistemi di registrazione automatica di RENTOKIL INITIAL sono considerati aventi valore di prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine.
Il Cliente avrà la possibilità di essere informato sullo stato del suo ordine contattando il numero verde 800916262 da Lunedì a Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 17:00 o inviando una mail all’indirizzo telesales-it@rentokil-initial.com.

3. Conferma d'ordine
Una volta convalidato l’ordine, il Cliente riceve, a mezzo email, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto trasmesso, che riepiloga gli elementi essenziali dell’ordine (i.e. quantità e confezione dei Prodotti ordinati, importo totale dovuto con il dettaglio del prezzo, delle spese di spedizione e delle imposte applicabili, indirizzo di spedizione).
Il contratto si intende concluso nel momento in cui si perfeziona l’operazione di pagamento, fatta eccezione per quanto previsto al punto seguente.
RENTOKIL INITIAL comunica al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 48 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine alla RENTOKIL INITIAL e provvede al rimborso delle somme già corrisposte dal Cliente.

4. Trasporto e Spese di spedizione
RENTOKIL INITIAL effettua l’imballaggio per la spedizione dei Prodotti nella forma ritenuta più opportuna. Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest’ultimo sia stato scelto dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta dal professionista, fatti salvi i diritti del consumatore nei confronti del vettore.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito durante il completamento dell’ordine.
Le spese di spedizione possono subire variazioni a seconda del paese di destinazione.

5. Consegna
La consegna si intende eseguita quando i Prodotti vengono consegnati da RENTOKIL INITIAL al trasportatore per l’inoltro al Cliente. I termini di consegna sono indicativi e non vincolanti, espressi in ore lavorative sul territorio nazionale:
Nord: 48/72 ore (Venezia/Aosta 120 ore)
Centro - Sud: 48/96 ore
Sicilia - Sardegna: 96/144 ore.

La consegna avviene dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e festività nazionali, dalle 8 alle 18, mediante trasportatore di fiducia e con preavviso telefonico di consegna.
I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.
La consegna avviene con preavviso telefonico, si intende a bordo camion piano strada. Nessun servizio di facchinaggio è incluso. Al momento della consegna della merce da parte del trasportatore, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del trasportatore. Una volta firmato il documento del trasportatore, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.
Nel caso il trasportatore restituisca il Prodotto per mancato ritiro da parte del Cliente, RENTOKIL INITIAL contatterà il Cliente per un'eventuale riconsegna e chiederà il rimborso mediante pagamento contrassegno delle eventuali spese di giacenza nonché per le spese di spedizione sopportate (riconsegna a RENTOKIL INITIAL) e per quelle da sopportare (riconsegna al Cliente). Nel caso il Cliente non intendesse adempiere al pagamento delle spese affrontate da RENTOKIL INITIAL, oppure, a seguito di richiesta di rimborso per le spese sopportate, non rispondesse entro un ragionevole periodo di tempo di giorni 7 (sette), RENTOKIL INITIAL tratterrà la merce non ritirata.
RENTOKIL INITIAL non è economicamente responsabile dei pacchi lasciati in giacenza presso il vettore. In caso di omesso ritiro dei prodotti anche la seconda volta, non sarà dato seguito alla consegna e non sarà applicato alcun rimborso.
RENTOKIL INITIAL si riserva il diritto di prorogare i termini di consegna, senza essere in alcun modo obbligato al pagamento di qualsiasi indennità nei seguenti casi:
a) cause di forza maggiore quali a titolo esemplificativo scioperi, o ogni eventuale evento non imputabile a RENTOKIL INITIAL;
b) difficoltà di approvvigionamento di materie prime.
Se un articolo non fosse in magazzino al momento dell'ordine, RENTOKIL INITIAL provvederà a comunicarlo al più presto, confermando la data di disponibilità oppure proponendo un prodotto equivalente in sostituzione.
Eventuali ritardi nelle consegne non potranno dare luogo a carico di RENTOKIL INITIAL a penalità, né a risarcimento danni, né a decorrenza di interessi, né a risoluzione neanche parziale del contratto.

6. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sono in Euro e IVA esclusa. Il prezzo fatturato al Cliente è il prezzo indicato sulla conferma d'ordine. Il pagamento dei Prodotti avviene tramite carta di credito, in ambiente sicuro. L'addebito della carta di credito del Cliente viene effettuato in Euro dopo l'accettazione dell'ordine da parte di RENTOKIL INITIAL. RENTOKIL INITIAL resta proprietaria del Prodotto fino a pagamento integrale del prezzo del Prodotto da parte del cliente.
Per ogni ordine effettuato sul Sito, RENTOKIL INITIAL emette fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

7. Schede dei prodotti
Le fotografie che illustrano i Prodotti sono fornite a titolo indicativo. Le differenze fra le fotografie e i prodotti sono minime e non concernono le caratteristiche essenziali dei Prodotti.

8. Informazioni richieste
Effettuando un ordine tramite il Sito http://shop.initial.it, il Cliente acconsente all'utilizzo, da parte della società RENTOKIL INITIAL, dei dati nominativi che lo concernono, che ha comunicato o che sono raccolti tramite il funzionamento del Sito. Tali dati (nomi, indirizzo e-mail, recapito postale, numero della carta di credito con relativa data di scadenza, ecc.) sono necessari per evadere gli ordini.
In seguito alla comunicazione dell’ indirizzo elettronico e del numero telefonico, RENTOKIL INITIAL si riserva la possibilità di inviare a mezzo mail, per esempio informazioni concernenti i Prodotti, le promozioni attuali e le ultime novità. Se il Cliente non desidera ricevere tali messaggi, dovrà comunicarlo cliccando sul testo, appositamente previsto a questo scopo.

9. Sicurezza dei dati personali
L'invio di ordini (contenenti informazioni sul vostro conto) avviene tramite un server sicuro. Tutte le informazioni fornite sono cifrate dal programma di sicurezza (SSL) prima che vengano trasmesse. Inoltre tutte le trasmissioni di messaggi sono protette contro l'accesso non autorizzato da parte di terzi.

10. Garanzia dei prodotti
RENTOKIL INITIAL risponde di qualsiasi difetto di conformità del Prodotto ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dal Codice del Consumo (Titolo III - Garanzia legale di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo, CAPO I Della vendita dei beni di consumo, agli art. 128 e ss. del D. L.vo 22.07.2005 n. 206), purché esistente al momento della consegna del Prodotto e manifestatosi entro un termine di un anno dal momento del ricevimento del Prodotto e purché non si tratti di difetto conosciuto dal compratore al momento della stipulazione del contratto d'acquisto.
Ogni difetto deve essere comunicato dal Cliente in forma scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 60 giorni dalla sua rilevazione, pena la decadenza da ogni diritto.
Il documento dovrà contenere: 1) tutti i dati contenuti nell’ordine, 2) il numero fattura (se ricevuta), 3) data spedizione prodotto (data documento trasporto), 4) difetti riscontrati, 5) nome e recapiti della persona di riferimento da contattare.
Ogni difetto deve essere comunicato dal Cliente in forma scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 60 giorni dalla sua rilevazione, pena la decadenza da ogni diritto.
Il documento dovrà contenere: 1) tutti i dati contenuti nell’ordine, 2) il numero fattura (se ricevuta), 3) data spedizione prodotto (data documento trasporto), 4) difetti riscontrati, 5) nome e recapiti della persona di riferimento da contattare.
Qualora il reclamo proposto nelle modalità sopra indicate si rilevi fondato, RENTOKIL INITIAL provvederà a sua discrezione , nel termine di 30 giorni, alla restituzione della somma pagata, alla correzione della difformità o alla sostituzione del Prodotto difforme.

11. Diritto di recesso
Il Cliente è tutelato dalla legislazione italiana in merito al diritto di recesso (D.L. 15/01/92 n. 50).
TERMINI E CONDIZIONI PER IL RECESSO
1.Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo (D. L.vo 22.07.2005 n. 206) il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato secondo i termini delle presenti Condizioni Generali, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente è tenuto ad informare RENTOKIL INITIAL ITALIA S.p.A, Via Achille Grandi, 8 - 20063 Cernusco sul Naviglio (MI) - tel. 800916262 – fax06 91187777- telesales-it@rentokil-initial.com .
Il Cliente è tenuto ad informare RENTOKIL INITIAL della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica all’indirizzo telesales-it@rentokil-initial.com).
A tal fine è facoltà del Cliente utilizzare il modulo tipo di recesso.
Nel modulo il Cliente è tenuto ad indicare:
- per quali beni recede il contratto,
- il numero di ordine,
- la data dell’ordine,
- la data di ricezione dei beni,
- il proprio nome, cognome e indirizzo,
- data di compilazione della richiesta di recesso.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Nel caso in cui il Cliente receda dal presente contratto gli saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore della RENTOKIL INITIAL, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui la nostra Società sarà informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale consegna di tale rimborso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni se precedenti.
Il Cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a Interlaziale Trasporti - Spedizioni S.p.A., al seguente indirizzo Via A.Toscanini ang. Via F.Santi - 20037 Paderno Dugnano (MI), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha dato la comunicazione di recesso dal presente contratto.
Il termine si intende rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. Il costo è stimato essere pari a un massimo di circa 100 Euro.
Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
2. I Prodotti devono essere restituiti nei loro imballaggi originali, ed allegando una copia della fattura, ove pervenuta. Non potranno essere accettate nemmeno le restituzioni di pacchetti sui quali non sia riportato nessun elemento che consenta l'identificazione del mittente (n° ordine, nome, indirizzo).

12. Proprietà intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale sul Sito, codice sorgente, struttura di navigazione, illustrazioni, immagini riprodotte, dati e i distinti elementi del contenuto, compresa la tecnologia soggiacente, sono di RENTOKIL INITIAL, a cui spetta l’esercizio esclusivo dei diritti di sfruttamento in qualsiasi forma, in particolare, i diritti di riproduzione, distribuzione, comunicazione e trasformazione.
Qualsiasi riproduzione o rappresentazione, globale o parziale, degli elementi del Sito costituisce pertanto contraffazione che può comportare la responsabilità civile e penale dell'autore. È severamente vietato inserire un collegamento ipertestuale che sfoci nel Sito http://shop.initial.it, utilizzando la cosiddetta tecnica del «framing» o «deep linking».
Tutte le riproduzioni totali o parziali del catalogo di RENTOKIL INITIAL sono rigorosamente vietate.

13. Responsabilità
RENTOKIL INITIAL non sarà responsabile in caso di errori in una qualunque pubblicità dei Prodotti in vendita. La responsabilità di RENTOKIL INITIAL in ogni caso sarà limitata all'importo dell'ordine e non potrà essere richiesta per semplici errori o omissioni che potrebbero sussistere nonostante tutte le precauzioni adottate nella presentazione dei Prodotti. RENTOKIL INITIAL non potrà essere considerata responsabile di inadempienza del contratto in caso di avarie nelle giacenze o indisponibilità del Prodotto, forza maggiore, perturbazione o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o di comunicazione, inondazione o incendio.

14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane. Per tutte le controversie civili concernenti il presente contratto o connesse allo stesso, che dovessero insorgere fra le parti, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o del domicilio eletto dal Cliente stesso nel territorio italiano.

15. Tutela dei dati personali
La Privacy Policy può essere consultata al fondo della pagina del Sito. Fate clic su Informativa sulla Privacyper leggerla.
Con approvazione specifica ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver attentamente letto e di approvare espressamente le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto:
art. 2 Ordine
art. 3 Conferma d’ordine
Art. 4 Consegna
Art. 5 Trasporto e spese di spedizione
Art. 6 Prezzi
Art.10 Garanzia
Art. 11 diritto di recesso
Art. 13 responsabilità
Art. 14 Legge applicabile e foro competente

 

Aziende

1. Disposizioni generali
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 7 del D. Lgs. 9 aprile 2003 n.70 si comunica che le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali") vengono applicate a tutte le vendite di prodotti (di seguito, "Prodotti") effettuate dalla società Rentokil Initial Italia S.p.A. con Sede Legale Via Laurentina Km 26.500, Pomezia (RM), iscritta presso il Registro Imprese di Roma al n.ro n. 03986581001- R.E.A. 719485 - Partita I.v.a , Codice Fiscale n. 03986581001, (di seguito " RENTOKIL INITIAL") ai suoi clienti (di seguito il «Cliente»), attraverso il sito Internet http://shop.initial.it (di seguito, "Sito"), servizio per gli acquisti on-line di RENTOKIL INITIAL.

Il Sito è pubblicato e gestito da Rentokil RENTOKIL INITIAL Italia S.p.A. Per qualsiasi necessità il Cliente potrà visionare i riferimenti del Servizio Clienti indicati nella pagina principale del Sito e trasmettere i propri dati ed il motivo della richiesta cliccando la voce “Contattaci” e compilando l’apposito form.

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. RENTOKIL INITIAL si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

Le Condizioni Generali applicabili sono quelle vigenti nel giorno dell’effettuazione dell’ordine.
L'utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai professionisti, intesi come le persone fisiche o giuridiche che agiscono per scopi connessi alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale svolta.

2. Ordine
Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun Prodotto.
Per l'acquisto dei Prodotti, il Cliente deve compilare il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito.

Il Cliente deve selezionare il Prodotto prescelto e le quantità e prendere visione e accettare la Privacy Policy e le Condizioni Generali (con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna), selezionando sul Sito le caselle: “Ho letto e accetto le condizioni generali di vendita.” e “Ho letto l’Informativa Privacy e autorizzo RENTOKIL INITIAL al trattamento dei dati personali.”
Qualora le apposite caselle non venissero selezionate, non sarà possibile ordinare i Prodotti.
Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal "carrello".

Il Cliente deve poi confermare l'ordine visualizzato in un riepilogo contenente tutti gli elementi, selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "continua".
La trasmissione dell'ordine e la sua conferma da parte del Cliente concretizzano la sua accettazione piena e completa delle Condizioni Generali, che sono le sole applicabili all'ordinazione.

I sistemi di registrazione automatica di RENTOKIL INITIAL sono considerati aventi valore di prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine.
Il Cliente avrà la possibilità di essere informato sullo stato del suo ordine contattando il numero verde 800916162 da Lunedì a Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 17:00 o inviando una mail all’indirizzo telesales-it@rentokil-initial.com.

3. Conferma d'ordine
Una volta convalidato l’ordine, il Cliente riceve, a mezzo email, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto trasmesso, che riepiloga gli elementi essenziali dell’ordine (i.e. quantità e confezione dei Prodotti ordinati, importo totale dovuto con il dettaglio del prezzo, delle spese di spedizione e delle imposte applicabili, indirizzo di spedizione).

Il contratto si intende concluso nel momento in cui si perfeziona l’operazione di pagamento, fatta eccezione per quanto previsto al punto seguente.

RENTOKIL INITIAL comunica al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 48 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine alla RENTOKIL INITIAL e provvede al rimborso delle somme già corrisposte dal Cliente.

4. Trasporto e Spese di spedizione
La consegna avviene a rischio del Cliente. RENTOKIL INITIAL effettua l’imballaggio per la spedizione dei Prodotti nella forma ritenuta più opportuna e non risponde comunque di eventuali avarie, rotture, manomissioni e ammanchi che si dovessero verificare dopo l’uscita dai suoi magazzini.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito durante il completamento dell’ordine.
Le spese di spedizione possono subire variazioni a seconda del paese di destinazione.

5. Consegna
La consegna si intende eseguita quando i Prodotti vengono consegnati da RENTOKIL INITIAL al trasportatore per l’inoltro al Cliente.
I termini di consegna sono indicativi e non vincolanti, espressi in ore lavorative sul territorio nazionale:
Nord: 48/72 ore (Venezia/Aosta 120 ore)
Centro – Sud: 48/96 ore
Sicilia - Sardegna: 96/144 ore
La data di spedizione dei Prodotti è quella indicata nella conferma di evasione dell’ordine inviata via mail.

La consegna avviene dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e festività nazionali, dalle 8 alle 18, mediante trasportatore di fiducia e con preavviso telefonico di consegna.
I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.
La consegna avviene con preavviso telefonico, si intende a bordo camion piano strada. Nessun servizio di facchinaggio è incluso. Al momento della consegna della merce da parte del trasportatore, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del trasportatore. Una volta firmato il documento del trasportatore, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.

Nel caso il trasportatore restituisca il Prodotto per mancato ritiro da parte del Cliente, RENTOKIL INITIAL contatterà il Cliente per un'eventuale riconsegna e chiederà il rimborso mediante pagamento contrassegno delle eventuali spese di giacenza nonché per le spese di spedizione sopportate (riconsegna a RENTOKIL INITIAL) e per quelle da sopportare (riconsegna al Cliente). Nel caso il Cliente non intendesse adempiere al pagamento delle spese affrontate da RENTOKIL INITIAL, oppure, a seguito di richiesta di rimborso per le spese sopportate, non rispondesse entro un ragionevole periodo di tempo di giorni 7 (sette), RENTOKIL INITIAL tratterrà la merce non ritirata.

RENTOKIL INITIAL non è economicamente responsabile dei pacchi lasciati in giacenza presso il vettore. In caso di omesso ritiro dei prodotti anche la seconda volta, non sarà dato seguito alla consegna e non sarà applicato alcun rimborso.

RENTOKIL INITIAL si riserva il diritto di prorogare i termini di consegna, senza essere in alcun modo obbligato al pagamento di qualsiasi indennità nei seguenti casi:

a) cause di forza maggiore quali a titolo esemplificativo scioperi, o ogni eventuale evento non imputabile a RENTOKIL INITIAL;
b) difficoltà di approvvigionamento di materie prime.

Se un articolo non fosse in magazzino al momento dell'ordine, RENTOKIL INITIAL provvederà a comunicarlo al più presto, confermando la data di disponibilità oppure proponendo un prodotto equivalente in sostituzione.

Eventuali ritardi nelle consegne non potranno dare luogo a carico di RENTOKIL INITIAL a penalità, né a risarcimento danni, né a decorrenza di interessi, né a risoluzione neanche parziale del contratto.

6. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sono in Euro e IVA esclusa. Il prezzo fatturato al Cliente è il prezzo indicato sulla conferma d'ordine. Il pagamento dei Prodotti avviene tramite carta di credito o contrassegno, in ambiente sicuro. L'addebito della carta di credito del Cliente viene effettuato in Euro dopo l'accettazione dell'ordine da parte di RENTOKIL INITIAL. RENTOKIL INITIAL resta proprietaria del Prodotto fino a pagamento integrale del prezzo del Prodotto da parte del cliente.
Per ogni ordine effettuato sul Sito, RENTOKIL INITIAL emette fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

7. Schede dei prodotti
Le fotografie che illustrano i Prodotti sono fornite a titolo indicativo. Le differenze fra le fotografie e i prodotti sono minime e non concernono le caratteristiche essenziali dei Prodotti.

8. Informazioni richieste
Effettuando un ordine tramite il Sito http://shop.initial.it, il Cliente acconsente all'utilizzo, da parte della società RENTOKIL INITIAL, dei dati nominativi che lo concernono, che ha comunicato o che sono raccolti tramite il funzionamento del Sito. Tali dati (nomi, indirizzo e-mail, recapito postale, numero della carta di credito con relativa data di scadenza, ecc.) sono necessari per evadere gli ordini.

In seguito alla comunicazione dell’ indirizzo elettronico e del numero telefonico, RENTOKIL INITIAL si riserva la possibilità di inviare a mezzo mail, per esempio informazioni concernenti i Prodotti, le promozioni attuali e le ultime novità. Se il Cliente non desidera ricevere tali messaggi, dovrà comunicarlo cliccando sul testo, appositamente previsto a questo scopo.

9. Sicurezza dei dati personali
L'invio di ordini (contenenti informazioni sul vostro conto) avviene tramite un server sicuro. Tutte le informazioni fornite sono cifrate dal programma di sicurezza (SSL) prima che vengano trasmesse.
Inoltre tutte le trasmissioni di messaggi sono protette contro l'accesso non autorizzato da parte di terzi.

10. Garanzia dei prodotti
RENTOKIL INITIAL risponde di qualsiasi difetto di conformità del Prodotto ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dal Codice del Consumo (Titolo III - Garanzia legale di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo, CAPO I Della vendita dei beni di consumo, agli art. 128 e ss. del D. L.vo 22.07.2005 n. 206), purché esistente al momento della consegna del Prodotto e manifestatosi entro un termine di un anno dal momento del ricevimento del Prodotto e purché non si tratti di difetto conosciuto dal compratore al momento della stipulazione del contratto d'acquisto.

Ogni difetto deve essere comunicato dal Cliente in forma scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 60 giorni dalla sua rilevazione, pena la decadenza da ogni diritto.

Il documento dovrà contenere: 1) tutti i dati contenuti nell’ordine, 2) il numero fattura (se ricevuta), 3) data spedizione prodotto (data documento trasporto), 4) difetti riscontrati, 5) nome e recapiti della persona di riferimento da contattare.

Qualora il reclamo proposto nelle modalità sopra indicate si rilevi fondato, RENTOKIL INITIAL provvederà a sua discrezione , nel termine di 30 giorni, alla restituzione della somma pagata, alla correzione della difformità o alla sostituzione del Prodotto difforme.

11. Restituzioni e sostituzioni
RENTOKIL INITIAL rimborserà o sostituirà i Prodotti persi, rovinati o che non corrispondano all’ ordine.
In questo caso, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti entro un termine massimo di 3 giorni lavorativi successivi la data di ricevimento dei Prodotti e indicare il motivo del reclamo.
Se il reclamo viene accettato, RENTOKIL INITIAL invierà via e-mail una lettera di trasporto da apporre al pacco. Le spese di restituzione sono a carico della RENTOKIL INITIAL. I Prodotti dovranno essere restituiti integralmente e nel loro imballaggio originale. Alla ricezione del pacco, RENTOKIL INITIAL procederà alla sostituzione oppure al rimborso parziale o integrale dell’ordine ordine.

12. Proprietà intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale sul Sito, codice sorgente, struttura di navigazione, illustrazioni, immagini riprodotte, dati e i distinti elementi del contenuto, compresa la tecnologia soggiacente, sono di RENTOKIL INITIAL, a cui spetta l’esercizio esclusivo dei diritti di sfruttamento in qualsiasi forma, in particolare, i diritti di riproduzione, distribuzione, comunicazione e trasformazione.

Qualsiasi riproduzione o rappresentazione, globale o parziale, degli elementi del Sito costituisce pertanto contraffazione che può comportare la responsabilità civile e penale dell'autore. È severamente vietato inserire un collegamento ipertestuale che sfoci nel Sito http://shop.initial.it, utilizzando la cosiddetta tecnica del «framing» o «deep linking».
Tutte le riproduzioni totali o parziali del catalogo di RENTOKIL INITIAL sono rigorosamente vietate.

13. Responsabilità
RENTOKIL INITIAL non sarà responsabile in caso di errori in una qualunque pubblicità dei Prodotti in vendita.
La responsabilità di RENTOKIL INITIAL in ogni caso sarà limitata all'importo dell'ordine e non potrà essere richiesta per semplici errori o omissioni che potrebbero sussistere nonostante tutte le precauzioni adottate nella presentazione dei Prodotti. RENTOKIL INITIAL non potrà essere considerata responsabile di inadempienza del contratto in caso di avarie nelle giacenze o indisponibilità del Prodotto, forza maggiore, perturbazione o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o di comunicazione, inondazione o incendio.

14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.
Per tutte le controversie civili concernenti il presente contratto o connesse allo stesso, che dovessero insorgere fra le parti, la competenza territoriale inderogabile è del foro di Roma.

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Con approvazione specifica ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver attentamente letto e di approvare espressamente le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto:
art. 2 Ordine
art. 3 Conferma d’ordine
Art. 4 Consegna
Art. 5 Trasporto e spese di spedizione
Art. 6 Prezzi
Art.10 Garanzia
Art. 11 Restituzioni e sostituzioni
Art. 13 responsabilità
Art. 14 Legge applicabile e foro competente

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