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Il Cliente è tutelato dalla legislazione italiana in merito al diritto di recesso (D.L. 15/01/92 n. 50).

Termini e condizioni per il recesso

1. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato a termini delle presenti Condizioni Generali, senza alcuna penale e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del Prodotto, ai sensi degli art. 64 e ss. del Codice del Consumo (D. L.vo 22.07.2005 n. 206). Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente è tenuto ad informare RENTOKIL INITIAL ITALIA S.p.A, Via Achille Grandi, 8 - 20063 Cernusco sul Naviglio (MI) - tel. 800916262 – fax06 91187777- telesales-it@rentokil-initial.com .

RENTOKIL INITIAL risponderà per e-mail fornendo istruzioni dettagliate per la restituzione.

Il Cliente è tenuto ad informare RENTOKIL INITIAL della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica all’indirizzo telesales-it@rentokil-initial.com).
A tal fine è facoltà del Cliente utilizzare il modulo tipo di recesso.
Nel modulo il Cliente è tenuto ad indicare:
- per quali beni recede il contratto,
- il numero di ordine,
- la data dell’ordine,
- la data di ricezione dei beni,
- il proprio nome, cognome e indirizzo,
- data di compilazione della richiesta di recesso.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Nel caso in cui il Cliente receda dal presente contratto gli saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore della RENTOKIL INITIAL, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui la nostra Società sarà informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale consegna di tale rimborso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni se precedenti.

Il Cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a Rentokil Initial Italia SpA, Via dell'Industria 31, 24126 Bergamo, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha dato la comunicazione di recesso dal presente contratto.
Il termine si intende rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. Il costo è stimato essere pari a un massimo di circa 100 Euro.
Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

2. I Prodotti devono essere restituiti nei loro imballaggi originali, ed allegando una copia della fattura, ove pervenuta. Non potranno essere accettate nemmeno le restituzioni di pacchetti sui quali non sia riportato nessun elemento che consenta l'identificazione del mittente (n° ordine, nome, indirizzo).
INITIAL è tenuta al rimborso di quanto versato, entro trenta giorni dalla data in cui sia venuta a conoscenza dell' esercizio del recesso.

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Via Laurentina Km 26.500 - n.157 A/C 00071 Pomezia, (RM)
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